Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xx98

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xx98, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu cá nhânMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xx98 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xx98
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xx98 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại xx98 đều có quy trình kiểm soát cụ thể, từ mã hóa kết nối SSL đến giới hạn quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại bản ghi tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách xx98 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại nhằm bảo vệ tài khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp ví. xx98 không lưu toàn bộ thông tin tài chính nhạy cảm trên máy chủ của mình.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần hoàn tất giao dịch tài chính bạn đã khởi tạo. Dữ liệu không được bán hay chuyển nhượng vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu cần đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn từng bước.